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一、退货问题：
如产品出现以下质量问题，在 迎新 承诺的期限内（退货为当即，换货一个月以内，以客户签收日为准），我们将为你办理退货。迎新
附带的赠品，请当面检查，因为在您签收后就无法退换了。如签收发生短缺将不再补发，如发生退货，退回主货品的同时，请将赠品一并退回。时间快递不能接受以下情况下的退换货要求，请您凉解；请你在收到货时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送，过后不予受理。超过退换货期限的退换货要求，将不予受理。退货当天之内，换货一个月之内（以客户签收日期为准）。退换货物不全或者包装受损、客户发货单丢失或者不全都不予受理。客户要求将货物更换成其它商品，因为产品更换包装，与原包装不相符，且内容已改变的商品，或产品并非由
迎新 提供。迎新 拥有对本条款的最终解释权。 |
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二、退换货的常见问题：
1、收到的商品包装袋已经撕开，可以当场拒收。我们送出的商品是经过严密包装和检验的，在收到商品时，发现包装袋已经撕开，您可以当场拒收。在收到商品时，请务必当场仔细验货，如发现商品有破损，挤压等现象，您可以拒收。
（注：产品并非迎新生产，部分商品在发货前迎新有权拆开包装对产品进行检验再进行发送，同时会告知顾客所购的产品已被拆开包装进行检验，由迎新所拆开包装的产品退货有效，非迎新拆开包装的产品退货无效）
2、您收到商品时，请仔细检验，如发现商品不是您需要的，可以拒收。并请在发货单上写明原因。
3、别人代为签收。原则上，请务必本人亲自验货后签收。如让别人签收，请当场检查，核对商品名称及数量，确认一致后，再收下商品。一经签收，即确认商品数量及内容无误。如有问题，请当场指出，过后不予处理。
4、订购错误的商品：在未收到订单前，请与我们联系，修改订单。如收到货后发现订单错误，在商品未经使用、未打开包装的情况下，我们可以为您办理退货。北京的用户可以选择由我们的配送员上门给您退货，并支付伍元的配送费，请注意：如商品一经使用或外包装打开，影响再次销售的，不能办理退货。
5、不同的商品是不可以互相换货的，我们的换货只对完全相同的一种商品，相同价格的不同商品也是不能互相换货的。例如：同一品牌的不同商品是不可以互相换货的。
6、上门退、换货是免费的吗？如商品出现质量问题，我们可以为您办理免费的退、换货；如商品无质量问题，而需要退换货时，需要您支付相应的送货费用（伍元）。
7、所有送货上门的用户都可以办理一次免费的上门退换货。我们只提供一次免费上门退换货服务。如果一张订单有多种商品，请您在看完全部货物后在有效的时间内再与我们联系，并请务好产品以及发货单以备检验。
8、在您办理退、换货时，如有任何费用未结清，本店仅为此产品保留一周（7天），过后视为物主（您）自动放弃，本店有权将产品作为垃圾处理，并不再受理此产品售后相关服务。 |
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三、退换货方式：
1、迎新 保证商品发出时外包装的完好无缺。为了保证您的利益，如商品在配送过程中产生脏残破损或者与您购买或期望的不一致等情况，请您务必当场拒收。
2、我们只提供一次免费上门退换货服务。如果一张订单有多种商品，请您在看完全部货物后在有效的时间内再与我们联系，并请备好产品以及发货单以备检验。如果一张订单所订物品较多，全部看完后可能超过期限，请发现问题后在退货期限内联系我们，我们会记录您的来电日期，待您全部看完产品后与我们再次联系，一次办理。
3、对于选择送货上门的顾客，请在我们随诺的期限内联系我们，在登记后的一周内为您安排免费退换货的上门服务。退换商品需要由我方专业人员检测确认后输上门换货或退款。 |
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四、缺货处理方式：
如果您选购的商品暂时缺货，我们会发邮件或打电话通知您，您可以选择等待补货或者取消该商品。正常补货时间为两个工作日。如超过此时间仍未到货，我们会打电话通知您，让您决定是否取消此订单，如果您已付款，迎新
同样会将您已付的款额返回到您指定的账号；对因断货造成的订单延误或取消，迎新 不承担任何责任。 |
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五、产品维修：
迎新 的商品均从正规渠道引进，质量等都是可以保证的，请您放心购买。
所有商品均全国联保，一年质保，严格按厂家三包服务。 |
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六、投拆与建议：
您在购物过程中，遇到任何服务方面的问题，请及时联系我们，投诉服务人员或对我们的工作提出建议。
您的支持是我们前进的目标与动力。 |
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七、增值服务：
您如果在迎新购买三次以上货品，并对我们的服务表示满意您可以与我们签订长期合作协议，凡签订长期合作协议的客户，在条件许可下，我们可以提供各项增值服务。
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yingxin-it@163.com
